Política de Envíos — Naviron

Última actualización: 30 de julio de 2026

En Naviron nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Esta Política de Envíos establece los términos y condiciones aplicables al procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

Al realizar una compra en Naviron, aceptas los términos establecidos en esta política.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda requieren un tiempo de procesamiento antes de ser enviados.

• El tiempo de procesamiento es de hasta 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Durante este período, nuestro equipo prepara, verifica y procesa tu pedido para garantizar que sea enviado correctamente.
• Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o períodos de alta demanda pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación con la información de seguimiento disponible.

2. Tiempo de envío

Naviron realiza envíos a clientes en diferentes países alrededor del mundo.

El tiempo estimado de entrega es:

Tiempo de procesamiento: hasta 3 días hábiles
Tiempo estimado de envío: aproximadamente 9 días hábiles

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega puede ser de aproximadamente 12 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, la disponibilidad del servicio de transporte, controles aduaneros, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otros factores fuera del control de Naviron

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, Naviron proporcionará la información de seguimiento disponible al correo electrónico utilizado durante la compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto y dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

4. Información incorrecta de envío

Naviron no se responsabiliza por retrasos, entregas fallidas o pérdidas ocasionadas por:

• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
• Falta de información necesaria para realizar la entrega.
• Imposibilidad de recibir el paquete en la dirección indicada.

Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, cualquier costo adicional de reenvío podrá ser responsabilidad del comprador.

5. Retrasos fuera de nuestro control

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados de entrega, Havenlight no garantiza fechas exactas de llegada, ya que pueden existir circunstancias externas que afecten el transporte.

Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:

• Retrasos de empresas transportistas.
• Procesos de inspección o retención aduanera.
• Restricciones internacionales.
• Condiciones meteorológicas.
• Alta demanda durante temporadas especiales.

En estos casos, Naviron colaborará para proporcionar asistencia y seguimiento del pedido cuando sea posible.

6. Impuestos, aranceles y aduanas

Los pedidos enviados fuera del país de origen pueden estar sujetos a impuestos, tarifas, aranceles o cargos de importación establecidos por las autoridades del país receptor.

Cualquier cargo adicional aplicado por la autoridad aduanera correspondiente será responsabilidad del cliente.

Naviron no tiene control sobre estos cargos ni puede determinar previamente si serán aplicados.

7. Pedidos entregados como completados

Una vez que el transportista confirme la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el cliente, Naviron considerará el pedido como entregado.

Si el cliente no recibe un pedido marcado como entregado, deberá comunicarse con Naviron para que podamos ayudar a investigar la situación. Sin embargo, no garantizamos reemplazos o reembolsos en casos donde el transportista confirme la entrega correctamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Marca: Naviron
Correo electrónico: davidnva34@gmail.com

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y brindarte soporte durante tu experiencia de compra.